Tại 98go, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản in nhỏ ở cuối trang. Đây là cam kết rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của từng người chơi.
Hạ tầng bảo mật nhiều lớp, minh bạch và đặt người dùng làm trung tâm
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98go đều được mã hoá bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ riêng biệt với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Nhân viên 98go chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ.
98go tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ tại 98go.
Bảo vệ tài khoản bằng xác thực OTP qua điện thoại cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới và mỗi lệnh rút tiền. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động tự động 24/7.
Hệ thống 98go được đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, 98go cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 98go.bet. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ support@98go.bet trước khi tiếp tục.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân do 98go thực hiện thông qua website 98go.bet, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả rõ ràng:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 98go có thể liên kết đến trong nội dung dịch vụ. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.
98go cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc minh bạch, có mục đích rõ ràng, thu thập tối thiểu và bảo mật tối đa. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
98go thu thập dữ liệu cá nhân từ hai nguồn chính: trực tiếp từ người dùng và tự động qua công nghệ theo dõi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và thời điểm thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, phiên chơi | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (từ IP) | Tự động khi truy cập |
Với thông tin xác minh danh tính (CCCD, ảnh selfie), 98go chỉ yêu cầu khi cần thiết theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Tài liệu này được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống riêng biệt với dữ liệu hoạt động.
98go sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích sau, tương ứng với từng cơ sở xử lý hợp pháp:
98go không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không được liệt kê ở đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.
Bạn có thể huỷ đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Huỷ đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Việc huỷ nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo về tài khoản và giao dịch.
98go không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:
Tất cả bên thứ ba được 98go chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) ràng buộc họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 98go và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
98go sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 98go. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và kiểm soát cookie từ menu Cài đặt > Quyền riêng tư.
98go chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể truy vết. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn các thời hạn trên, 98go sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp luật và ẩn danh hóa phần còn lại.
Trong mọi trường hợp, 98go không giữ lại dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào của mình đang được lưu trữ và trong bao lâu, hãy liên hệ support@98go.bet để được cung cấp báo cáo dữ liệu cá nhân.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 98go đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@98go.bet kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu:
Bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 98go đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích xử lý.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. 98go sẽ xử lý trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật như hồ sơ tài chính và KYC.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.
98go triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:
Mặc dù 98go nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo 100% tuyệt đối. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 98go cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
Dịch vụ của 98go tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng vị thành niên.
98go hỗ trợ các công cụ kiểm soát của phụ huynh và hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em trong ngành cờ bạc trực tuyến. Bảo vệ người dưới tuổi là ưu tiên không thể thương lượng.
98go có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98go sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với 98go qua các kênh sau:
98go cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 30 ngày và giải thích lý do.
Địa chỉ liên hệ chính thức duy nhất về quyền riêng tư: support@98go.bet. Mọi liên lạc từ địa chỉ email khác tự nhận là đại diện 98go đều không phải kênh chính thức — hãy cảnh giác với các email giả mạo yêu cầu thông tin tài khoản.
Những thắc mắc phổ biến từ người chơi về chính sách bảo mật tại 98go