Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền. 98go cung cấp đầy đủ công cụ và kiến thức để bạn luôn kiểm soát được cuộc chơi của mình, bảo vệ bản thân và người thân.
Không chỉ là khẩu hiệu – đây là cam kết được thực hiện qua từng tính năng và quy trình
Tại 98go, chúng tôi hiểu rằng đại đa số người chơi tham gia cá cược vì mục đích giải trí và hoàn toàn có thể kiểm soát được. Tuy nhiên, đối với một bộ phận nhỏ, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tài chính, tinh thần và các mối quan hệ. Chơi game có trách nhiệm tại 98go không phải là việc hạn chế niềm vui – mà là đảm bảo bạn luôn chơi trong trạng thái kiểm soát, tỉnh táo và chủ động.
Chúng tôi đầu tư vào các công cụ tự giới hạn, đào tạo nhân viên hỗ trợ nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ độc lập để người chơi luôn có nơi tìm đến khi cần. Mọi yêu cầu tự loại trừ hoặc hỗ trợ liên quan đến chơi game có trách nhiệm đều được 98go xử lý ưu tiên và bảo mật tuyệt đối.
Nguyên tắc cốt lõi của 98go: Niềm vui phải đến trước lợi nhuận. Kiểm soát phải đến trước cảm xúc.
Sáu điều mỗi người chơi tại 98go cần ghi nhớ
Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống, học phí hay hóa đơn. Cờ bạc không phải kế hoạch tài chính.
Quyết định trước bạn sẽ chơi bao lâu và nghiêm túc dừng khi hết thời gian đó. Cờ bạc kéo dài liên tục làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đặt cược bốc đồng.
Tuyệt đối không cá cược khi bạn đang căng thẳng, buồn bã, tức giận hay đã sử dụng rượu bia. Trạng thái cảm xúc không ổn định là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến cược quá mức.
Tâm lý "gỡ lại" là một trong những bẫy nguy hiểm nhất trong cờ bạc. Nếu đã đến giới hạn thua lỗ đặt ra, hãy dừng ngay. Thua hôm nay không có nghĩa là phải gỡ ngay hôm đó.
Cờ bạc không nên chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí. Hãy đảm bảo bạn vẫn dành thời gian cho gia đình, công việc, sức khỏe và các hoạt động giải trí khác ngoài cá cược.
Nhận ra vấn đề và tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. 98go luôn sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần.
Bốn nhóm công cụ miễn phí, kích hoạt ngay lập tức, không cần giải thích lý do
Bạn có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến mức đã đặt, hệ thống 98go sẽ tự động từ chối giao dịch nạp thêm trong kỳ đó — không có cách nào bypass giới hạn này ngay lập tức.
Giới hạn nạp tiền được áp dụng tức thì. Nếu bạn muốn tăng giới hạn, hệ thống sẽ áp dụng sau 7 ngày chờ — khoảng thời gian để bạn suy nghĩ lại một cách bình tĩnh.
Kích hoạt ngay trong tài khoảnĐặt mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt, tài khoản sẽ tạm thời không thể đặt cược thêm cho đến khi kỳ đó kết thúc.
Tính năng này giúp bạn tránh tình huống "gỡ lại" liên tiếp và bảo vệ ngân sách thực sự quan trọng của bạn khỏi bị ảnh hưởng bởi chuỗi thua xui.
Hoạt động tự động 24/7Cần nghỉ ngơi nhưng chưa muốn đóng tài khoản vĩnh viễn? Tính năng Time-Out cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
Trong thời gian tạm nghỉ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược. Số dư và thông tin tài khoản được giữ nguyên. Sau khi hết thời gian, tài khoản tự động mở lại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
24h đến 6 tuầnĐây là công cụ mạnh nhất dành cho những ai nhận ra cờ bạc đang trở thành vấn đề nghiêm trọng. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản bị đóng vĩnh viễn và 98go sẽ không chấp nhận đăng ký tài khoản mới với cùng thông tin nhận dạng.
Số dư thực tế sẽ được hoàn trả đầy đủ. Quyết định này là dứt khoát và không thể đảo ngược. 98go cam kết hỗ trợ quyết định này và xử lý ưu tiên mọi yêu cầu tự loại trừ.
Khoá vĩnh viễn – không thể mở lạiĐể kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi game có trách nhiệm sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ qua live chat. Không cần giải thích lý do — đội ngũ 98go sẽ kích hoạt ngay lập tức.
Nhận diện sớm để hành động kịp thời
Hầu hết mọi người không nhận ra mình đang có vấn đề với cờ bạc cho đến khi tình trạng đã khá nghiêm trọng. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo mà 98go khuyến cáo bạn cần chú ý ở bản thân hoặc người thân xung quanh.
Nếu bạn nhận ra ba hoặc nhiều hơn các dấu hiệu dưới đây, đây là lúc nên nói chuyện với ai đó bạn tin tưởng hoặc liên hệ 98go để được hỗ trợ.
Trả lời trung thực 3 câu hỏi để nhận gợi ý phù hợp
Câu 1: Trong tháng vừa qua, bạn có bao giờ cảm thấy cần phải đặt cược nhiều hơn dự định ban đầu không?
Quy trình đơn giản, bảo mật tuyệt đối, không phán xét
Mở live chat trực tiếp trên website 98go.bet và cho nhân viên biết bạn muốn hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm. Không cần giải thích chi tiết – chỉ cần nói "tôi cần hỗ trợ về responsible gaming" là đội ngũ sẽ hiểu và bắt đầu quy trình ngay.
Nhân viên hỗ trợ sẽ giải thích từng lựa chọn: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tạm nghỉ hay tự loại trừ vĩnh viễn. Bạn quyết định công cụ nào phù hợp nhất với tình huống của mình. Không ai ép buộc hay cố thuyết phục bạn.
Công cụ được kích hoạt ngay lập tức sau khi bạn xác nhận qua OTP. Bạn sẽ nhận email xác nhận với thông tin chi tiết về giới hạn đã áp dụng để lưu làm bằng chứng.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái giới hạn bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Nếu muốn siết chặt hơn, thay đổi có hiệu lực ngay. Nếu muốn nới lỏng, áp dụng sau 7 ngày chờ theo chính sách bảo vệ người chơi của 98go.
Không phải lời hứa suông — đây là những cam kết cụ thể được thực thi qua hệ thống và quy trình hoạt động hàng ngày của 98go.
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt: Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh độ tuổi. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
Công cụ tự giới hạn luôn sẵn có: Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm đều miễn phí, dễ tiếp cận và được kích hoạt ngay lập tức tại 98go.
Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ được đào tạo nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và biết cách phản hồi phù hợp, không phán xét.
Không khuyến khích chơi quá mức: 98go không gửi khuyến mãi cho người dùng đang trong giai đoạn tự giới hạn hoặc đã sử dụng công cụ time-out.
Tự loại trừ không thể đảo ngược: Khi bạn yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn, 98go không bao giờ cố gắng thuyết phục bạn quay lại hay tạo điều kiện để bypass quyết định đó.
Bảo mật tuyệt đối: Mọi yêu cầu liên quan đến chơi game có trách nhiệm đều được xử lý bảo mật, không ảnh hưởng đến uy tín hay quyền lợi khác của bạn tại 98go.
Những thắc mắc phổ biến về chơi game có trách nhiệm tại 98go